贝尼奥夫提到，微软对AI方案的简单包装与重新利用——如同重新换衣的ChatGPT，显示了其缺乏真正创新。他批评道，微软在打造真正的企业智能方面显然数据支持不足；而Salesforce的Agentforce则在这方面表现出色，显示了更强的市场竞争力和认可度。

在旗舰产品的对比中，可以看出Agentforce的高效性相较Copilot显著提升。根据销售报告，Agentforce的合同价值达到了九位数，是市场中发展最快的产品之一，且在客户满意度调查中表现优异，而Copilot则面临多方面的客户抱怨，质疑其智能水平和功能的广泛适用性。这样的比较不仅突显了两款产品在市场定位上的差异，还反映了它们所面临的不同竞争态势。

近期，Salesforce 首席执行官马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）在多个场合对微软的 AI 提出批评。贝尼奥夫认为， 微软在 AI 领域对整个行业造成了“巨大的伤害”，并把微软的 Copilot 比作新的“大眼夹” （Microsoft Clippy，一款曾因功能不佳而被用户诟病的办公助手），暗示 Copilot 没有用或无法为用户创造价值。

新加坡航空正在部署 Salesforce 的 Agentforce 人工智能代理平台、Service Cloud 中的 Einstein 以及 Data Cloud，用于其客户服务管理系统，以提升客户体验。

Salesforce (CRM.US) 宣布，计划五年内在新加坡投资10亿美元，推动新加坡的数码化转型和人工智能发展。新加坡作为公司重要增长市场，愈来愈多企业采用公司人工智能产品Agentforce来发掘新机遇。

云计算公司赛富时（Salesforce）当地时间3月11日宣布，计划在未来五年内向新加坡投资10亿美元，加快新加坡的数字化转型和Agentforce的应用。